Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VALTOR
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre VALTOR (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site myvaltor.com.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels sont non contractuels. VALTOR se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). VALTOR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande. VALTOR se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. VALTOR ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Article 7 — Rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit : contact@myvaltor.com
Article 8 — Retours & Remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Article 9 — Garanties
VALTOR garantit ses produits contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@myvaltor.com avec photos à l'appui. Nous procéderons à un échange ou remboursement intégral.
Article 10 — Responsabilité
VALTOR ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site, dans le respect du RGPD.
Article 12 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site myvaltor.com (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de VALTOR et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Contact
Pour toute question : contact@myvaltor.com — Réponse garantie sous 24h.