Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT — VALTOR

Satisfait ou remboursé — 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé
• Les étiquettes doivent être encore attachées
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@myvaltor.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h
3. Expédiez l'article à l'adresse indiquée
4. Les frais de retour sont à la charge du client

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifions par email. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Articles non remboursables

• Articles portés ou lavés
• Articles retournés après 30 jours
• Articles en promotion ou soldés

Échange de taille

Vous avez commandé la mauvaise taille ? Contactez-nous à contact@myvaltor.com et nous traitons votre échange en priorité.

Contact

Pour toute question : contact@myvaltor.com — Réponse garantie sous 24h.