Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — VALTOR

Délais de traitement

Toute commande passée avant 14h est traitée le jour même. Les commandes passées après 14h sont traitées le jour ouvré suivant. Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison

France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
Belgique / Suisse / Luxembourg : 7 à 10 jours ouvrés
Autres pays européens : 10 à 14 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction de votre adresse de livraison.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via le lien de suivi fourni.

Commande non reçue

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@myvaltor.com en précisant votre numéro de commande. Nous faisons le nécessaire sous 24h.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez-nous à contact@myvaltor.com. Nous procédons à un renvoi ou un remboursement intégral sans frais.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande. SAS MC SHOP ne peut être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition : contact@myvaltor.com — Réponse garantie sous 24h.